Moto Kurye Eğitimi – 3. Bölüm

By Kurye

Bir motokuryenin eğitimi 3 bölüm

İletişim kurmak hayatımızın en önemli gereklerinden biridir. Ekmek alırken de otobüse binerken de mutlaka karşımızdaki kişilerle iletişime geçmek durumdayız.

Ancak teknoloji çağı ve el konsolları sebebiyle bir selam vermek yerine kafamızı telefonlarımızdan ayıramıyoruz.

Moto kurye mesaisinin büyük bölümünde insanlarla iletişim halindedir. Gönderi alırken müşteri ile iş kuralları çerçevesinde görüşür. Gönderinin durumunu, nereye gideceğini, zamanını sorar. Aldığı bilgi akışını operatörü ile paylaşır. Operatörün talimatları doğrultusunda gönderiyi teslim etmek üzere yola çıkar. Teslimat sırasında da iş kuralları çerçevesinde görüşür ve gönderiyi teslim eder.

Moto Kurye az da olsa bazı durumlarda adres yetersizliği sebebiyle tarife ihtiyaç duyar. Böyle olduğunda mahalle esnafı, yerine göre benzin istasyonu görevlisi, belediye görevlisi gibi bölgeyi iyi tanıyan ya da bölgenin yerlileri ile iletişime geçer. Bunu yapmak zorundadır çünkü teslim edilemeyen her dakika gönderi geç kalmaktadır.

Bunları da yapamadığı zaman teknolojiden faydalanıp telefonla tarif almaktadır ki bu da sözlü iletişimdir.

Anlatmak istediğimiz Moto Kurye işi aslında sahada yani trafikte motosiklet kullanırken gördüğünüz gibi değildir. İşinin çoğu zamanında insanlarla konuşmak suretiyle sürekli iletişim halindedir.

Tabi Moto Kurye bunu ne kadar verimli yaparsa hem kendi adına hem çalıştığı şirketi adına olumlu yorumlar alınmasına sebep olur.

Tagged under:

error: Content is protected !!