Seri kurye olma kriterleri
Bir Moto Kurye olabilmenin kriterleri nelerdir? Gördüğümüz her kurye işini iyi yapmakta mıdır? Kurye olmak kolay mıdır?
Bu blogumuzda bu soruları ele almak istedik. Zira herkes seri kurye olamaz. Moto kurye olmak, yalnızca gönderi taşımaktan ibaret değildir. Bunun için yalnızca motosiklet kullanmak yeterli değildir. Tehlikeli meslekler sınıfında olan bu iş, deneyim isteyen bir iştir.
Kuryenin işini iyi yapabilmesi için motosiklet kullanabilmesi yeterli değildir. Motosiklet sürücüsünün mutlaka A snıfı ehliyeti olması gerekmektedir. A sınıfı ehliyet ile beraber en az 4 yıllık motosiklet kullanım tecrübesi gerekir. Fakat trafikte iyi bir motosiklet kullanmakta yeterli olmamaktadır. Moto Kurye nin teslimat yapacağı güzergahları bilmesi ve hızlı kararlar verebilmesi gerekir. Trafiğin olağan dışı durumlarına göre de yeni bir pozisyon alabilmesi lazımdır. Tüm bunları yaparken de trafik kurallara uymak zorundadır. Kendisini de diğer sürücüleri ve yayaları da tehlikeye atmamalıdır.
Kurye, trafiğin dışında teslimatını alırken de, teslim ederken de deneyimli olmalıdır. Kuryeler bazı paketleri taşırken zorlanmaktadır. İşi bilen ve deneyimli kurye, yedek ekipmanlarla, taşınması tehlikeli ve zor olan paketleri de taşıyabilmektedir. Bu işi yaparken elindeki tüm olanakları kullanarak, sürüşünü riske atmadan gereğini yapmaktadır. Böylelikle hem müşteri memnun olacak hem de iş tamamlanabilecektir.
Kurye paketi alırken olası koşulları da göz önünde bulundurarak, müşteriye teslimat yapılabilecek süreyi vermektedir. Her işte olduğu üzere teslimatın da belli bir zamanı vardır. Bu şartlar; trafiğe, gideceği adrese ve hava koşullarına göre farklılık gösterir. Deneyimli olan personel, bu koşulları gözlemleyerek sonucu planlamaktadır. Burada kuryenin, teslimat zamanını verirken, sürelere dikkat etmesi gerekmektedir. Böylece müşteriler de net bilgi almış olur.
Personel, teslimatı yapmak için adresi ararken, tecrübesi ile hareket eder. Sokak ve cadde isimleri ve kapı numaraları çok önemlidir. Kuryenin kapı numaraları sistematiğini iyi bilmesi önemlidir. Doğru adreste, motosikletini uygun bir yere park ederek, hem trafiği aksatmaz, hem de tehlikeli durumlardan uzak durur. Müşteriyle bir anlaşmazlığa düşmemek için durumu operatörüne rapor eder ve talimatlara uygun şekilde ilerler.
Öncelik teslimatı gerçekleştirmek olsa da kaza yapmadan işini yapmak en mühimidir. Bir kaza durumu, işleri daha fazla aksatacağından, seri kurye hizmetini tamamlayamayacaktır.
Kurye ne kadar profesyonelse, teslimatlar o derece sorunsuz teslim edilir.